منتجع رنيسانس جولدن فيو شرم الشيخ ★★★★★

جيدة

اطلالة المكان حسن تعامل الموظفين موقع الفندق

فقرات فريق الترفية المتحيز جدا للفئة الأجنبية

الغرفة ممتازة من حيث والاطلالة والنظافة العاملين في التوصيل داخل المنتجع وخدمة الغرفة رائعين ومهذبين جدااا تشيك ان وشيك اوت سريع

الاستقبال جميع أفراد الطاقم غير متعاونين نهائيا ويفتقدوا مهارة التعامل مع الآخرين

جميل جدا والفعاليات حلوه ومتنوعه وفريق الانيميشن رائع والاستقبال ماشاء الله محترمين ومتعاونين اشكر الاخ ايهاب وحسن وناصر وسائق القولف الاخ ابو يوسف

1- اسواء شي القولفات قليل وتتاخر مره وما نقدر نروح اي مكان بدون قولف لانه المنتجع مره كبير الغرف كلها بعيد عن اللوبي والمطعم والاستقبال 2- عدم تنظيف الغرفه بامانه التنظيف ( مشي حالك ) الحمام وانت بكرامه في ريحه من نفس فتحة المجاري كنت اخذ غرفتين وحده مافيها ريحه والثانيه فيها ، 3- فريق الانيميشن فعالياتهم حلوه بس اخر يوم كانت العابهم ما تناسب انه يشوفوها اطفال فيها حركات كدا وكدا وانا كان ولدي معايا

المكان رائع ونظيف والموظفين معاملتهم راقيه بالذات الاخ ايهاب وناصر وحسن بالاستقبال والاخ ابو يوسف يجنن يجنن سائق القولف يعطيه العافيه الفعاليات حلوه فريق الانيميشن جدا رائع المسابح كثير وحلوه نظيفه الحفلات الي ع البحر حلوه حفله الالوان وحفله الفواكه وكان نفسي احضر حفله الفوم مع الاسف كانت مره بالاسبوع وما وافقت ايامنا

اسواء شي انه ما نقدر نروح مكان بدون قولف وانتظارنا للقولف يحتاج وقت طويل احيانا قلة سيارات القولف وكثرة الزوار كمان نظافه الغرف كل يوم ما عجبتني نظافه تمشي الحال العاب المسرح حلوه بس اخر يوم اتهورو شويه الالعاب الي سووها كانت ما تناسب انه يشوفوها اطفال لانه فيها قلة حيا

هدوء المكان

لا شئ

الفطور كان جيد لكن الغداء والعشاء يجب تحسينه

تحسين الطعام عدم اطفاء المكيف بالاستقبال الساعه 11 تصليح المصعد

الفندق فيه اكثر من مسبح شاطئ الفندق مكان للغوص والسنوكري روعه روعه موقعه حلو بنصف بين نعمه والهضبه اكثر من مطعم فيه

التنظيف لك عليه

الافطار ممتاز ولكن لايوجد تنوع والخيرات تقريبا شبه مكررة النظافة بشكل عام رائعه الهدوء بنسبة كبيرة اغلب المتطلبات موجودة عندهم الموظفين قمة في الاخلاق وحسن التعامل

قله طاقم الخدمة في المطعم الرئيسي مقابل كثرة المقيمين في الفندق ولو كان هناك مثلا العاب داخلية وترفيهية للاطفال او العاب مائية حيكون الوضع ١٠٠٪؜

كل شي رائع ماعدا الاجواء الحاره

كل شي كان عال العال ماعدا ان في الحجز كان هناك اطلاله مباشره على البحر ولكن لم يتم اعطائي الحجز الذي طلبت

الخدمات الترفيهية في الفندق رائعة ، هناك مسئول اسمه ا/عمرو لو لم يكن موجودا لغادرت الفندق ثالث يوم اقامتي لعدم الاهتمام

العاملين غير متعاونين بالمرة و خاصة الاستقبال ، اكثر من مرة اطلب تغيير الغرفة دون جدوي او متابعة منهم و لذلك طلبت المغادرة ثالث يوم اقامتي لولا تدخل المسئول

المكان هادي جداً ولاكن الوصول للغرفه صعب خصوصا للمعاق المفروض تخبرون الي يحجز اذا كان معاق صعبه الوصول للغرفه

سبق وأخبرتكم أنتم تحجزون بدون ان تشاهدونه أو تزوره

كانت الاقامه جيده جدا .اغلب الموظفين ممتازين واخلاق عاليه .المساج من قبل الانسه الاء ممتاز جدا ومهاره عاليه واخلاق عاليه تستحق الشكر

خدمة الانترنت في الغرف غير موجود ومثل هذا الفندق يجب ان تكون موجوده ومجاناا

ولا اشي.. لأي شخص بفكر يحجز بالاوتيل.. بنصحكو باوتيل jaz fanara اللي هو بالظبط عقبال هاذ الاوتيل (من ناحية الشارع الثانية) ، مع انه 4 نجوك بس بمليووووون مرة احسن من هاذ!!! وفيو شاطئ رائع

المكان مقرف. الاوتيل وسخ ومش نظيف. من لحظة وصولنا حسينا في اشي غلط وانه الاوتيل مش مفروض يكون 5 نجوم!!!!! الحمامات باللوبي بالاستقبال مقرفة ومعفنة وريحتها طالعة، زي الحمامات العمومية. طلبنا غرفة على البحر وبالاخر اعطونا غرفة ما منشوف منها البحر بالمرة. الطاقم مكشّر وبيضحكش لاشي! وهاتّين علينا بكل اشي والخدمة عاطلة. الغرف مش نظيفة والحمامات عنجد ريحتها طالعة. باول يوم وثلنا كانوا حاطين كعكة عشان يستقبلونا (مشكورين)، بس الكعكة هاي ظلت كل فترة اقامتنا!!!! (يعني 6 ايام) وصرنا كل يوم نفوت عالغرفة تكون ريحة الجبنة المحمضة الخربانة طالعة بالغرفة. بالاضافة، الاوتيل all included بس من لحظة وصولنا حكولنا عن كل اشي بدفع اضافي، وبالواقع طلع كل اشي بدفع اضافي- الاسبريسو، العصائر الطبيعية، البيرة النوع المنيح.... واللي كان موجود لين الوجبات اشي جدا خفيف (كعك مقرف بوقت الصبح، وكباب بوقت الظهر)... ووقت الاكل اللي هو مش وجبة رئيسية جدا محدد- يعني بالواقع محدش بيستغل الاشياء الخفيفة المعروضة بين الوجبات... اكثر اشي ضايقنا هو كشرة الطاقم.. وتذكرت اخرى شغلة.. كان في جوا البركة زي مقاعد على البار.. توجهنا للنادل وطلبنا يجيبلنا اشي نشربة واحنا بالبركة.. اتطلع علينا باستغراب وقاللنا بنفعش الاكل والشرب بالبركة عالبار!!!! سكتنا!!! بس تفاجأنا لما ثاني يوم كان في روسيين (اجانب) وكلهن كانوا يوكلوا ويشربوا عالبار بالبرمة.. ولما واجهت النادل وسألته قالي مش متذكر اني قلتلك هيك!!!! ولما كنا بدنا نعمل تشيك آوت اخر يوم اجوا يحكولنا انه لازم ندفع حق بيرة اضافية طلبناها مش مشمولة بال all included... مع اننا مطلبناهاش. ولما ضيحنا وتعصبنا خافوا ومشونا... مقرفففففف!!! اياكم الاقتراب!!!! The setvice is so bad. All the stuff are nervous and don't smile!! Every order takes long time. The place is not clean. The WC of the reception is durty and disgusting. The cleaning of the room is so partially. They put a cake in the first day that we arrived, and the left it until the last day (after 6 days) so the smell of the room was disgusting. We ordered sea view room and at last it was a regular room.

لاشي ... سافرت كثيرا واقمت في مختلف مستويات الفنادق ولم اجد سوء تعامل مثل هذا المرة وگأن الخليجي غير مرحب به ...للاسف كانت تجربة سيئة وعار ان يكون من ضمن فئة خمسة نجوم وللاسف انه تم الحجز سبع ليالي مسبقا لجود اجتماع بنفس الفندق

تعامل بعض طاقم العمل استخفاف بالعميل ومحاولة استغلالة لا يوجد شي يعمل به وفق سياسة الفندق المكتوبة الواضحة .. الواي فاي في الغرف ليس مجاني واليوم 36 جنيه تقريبا المكالمات بين الغرف ليس مجاني... بطاقة الغرفة نظطر لتغيرها بين فتره واخرى طلبت منهم بعث احد العاملين لفتح الغرفة ..انتظرت حوالي ربع ساعة و..و...و...و وكل امر تناقشهم فيه هم الصح والعميل هو الغلطان ليس لديهم ابجديات رضاالعميل

لا شي

تعامل بعض طاقم العمل استخفاف بالعميل ومحاولة استغلالة لا يوجد شي يعمل به وفق سياسة الفندق المكتوبة الواضحة .. اثاث قديم ..الواي فاي في الغرف ليس مجاني واليوم 36 جنيه تقريبا المكالمات بين الغرف ليس مجاني... بطاقة الغرفة نظطر لتغيرها بين فتره واخرى طلبت منهم بعث احد العاملين لفتح الغرفة ..انتظرت حوالي ربع ساعة و..و...و...و وكل امر تناقشهم فيه هم الصح والعميل هو الغلطان ليس لديهم ابجديات رضاالعميل

The food was really good I thank the mr Ahmed from reception and mr hosny

التفريق الواضح جدا جدا بين النزيل المصري واى نزيل تانى. المعامله بتختلف مع ان كمصرى انت بتدفع اكثر من اى نزيل تانى

١ - رخص مكان الإقامه ٢ - قربه من المشايه

١-اغلاق مروحةالثلاجه بقطعه من الالمنيوم كي لاتقوم بالتبريد فحينها تضطر للشراء من المنتجع وحين قمت بالشكوى افادوني بأنها ليست ثلاجه وإنما هي لحفظ الأشياء فقط وبعد الإصرار على فك براغي القطعه المعدنية أو سأتقدم بالشكوى لدى بوكنق قامو بفك البراغي وعملت الثلاجه جوده ٢-كثرة الدرج المبالغ فيها بالمنتجع

اغلب الموظفين جيدين البوفيه كان جيد جداً الفندق بشكل عام جيد جداً

بعد الشاطئ نوعاً ما قلة الفعاليات في مكان الاقامه عند تسجيل الخروج تبقى لي مبلغ ولم يخبرني به الموظف الا حين طلبته منه

الافطار جيد، ولكنه نفس النوع طوال الاسبوع لا يوجد شيء جديد

تم اضافة مبلغ مالي على فاتورتي بتاريخ بسيق تسجيل الدخول ولم يتم الاعتراف بالخطا بل تم اضافة المبلغ على فاتورتي ومن ثم خصم من القيمة الاجمالية